상황에 따른 최적의 병원 선택 등을 도와준다.

또 119에 전화해서 부른 구급차는 일단 가장 가까운 병원

으로 가지만, 1339에 전화하면 의료진이 출동하는 119

구급차에게 어느 병원으로 가라고 알려준다.

예를 들어 심근경색 환자는 집에서 조금 멀어도 심혈관

질환 신속진료 시스템이 갖춰진 응급실로가도록 하는

것이다.

강홍성 서울응급의료정보센터 상황실장은 "1339 접수 중

실제 응급 의료기관을 이용해야 하는 상황은 10% 미만이고,

35~40%가 동네 병원에 가도 되는 경우, 40~50%는 전화상담만으로 충분한 상황"이라며

"1339에 전화해 상담하면 많은 경우 무조건 응급실에

가지 않고도 적절한 처치를 받을 수 있다" 고 말했다.