행복을 부르는 따뜻한 대화『마음을 열어주는 공감 대화법』. 40만 독자들의 인간관계를 변화시킨 스테디셀러《재미있게 말하는 사람이 성공한다》의 저자와《행복한 대화법》의 저자가 행복한 인간관계를 희망하는 사람들에게 전하는 성공화술 매뉴얼이다. 서로 의견이 다르더라도 부드럽게 대화의 분위기를 이끌어갈 줄 아는, 상대는 설득당하고 있다는 사실을 알면서도 왠지 불쾌한 생각이 들지 않게 만드는 30가지 키워드를 소개한다.