◀ＡＮＣ▶휴대전화 통신 요금이 당초 계약보다 1년 동안 두배 이상 많이 빠져 나간다면시청자 여러분은 어떠실것 같습니까..
여수의 한 휴대전화 사용자는이런 피해를 당했는데도제대로 피해 금액을 돌려받지 못할 처지에 놓여 있습니다.
조희원 기자가 취재했습니다.           ◀ＥＮＤ▶
지난 2016년 휴대전화를 구입한 배 모 씨. 
배 씨는 판매점 직원이 권유한 휴대전화 렌탈 상품에 가입했습니다.
[C.G.1] 24개월로 쪼개진 할부금을1년 동안 납부하고 나면, 1년 뒤에는 사용하던 기기를 반납하는 조건으로 나머지 1년치의 할부금을 면제받는상품이었습니다. ///
배 씨는 1년 뒤인 지난 2017년,  쓰던 기기를 반납하고 새 기기를 구매했지만, 면제되어야 할 나머지 1년 치의 할부금은 여전히 매월 통장에서 빠져나갔습니다. 
[C.G.2] 해당 판매점 직원은 곧 처리해주겠다는 말만 하며 한 달 넘게 시간을 끌었고, 참다 못한 배 씨는 해당 매장을 찾았습니다. ///
담당했던 직원은 이미 퇴사한 상황.
◀ＩＮＴ▶ *배 모 씨 / 피해자*"합의서랑 다 준비해놨더라고요. 그런데 거기 가보니까 저 같은 사람이 A3 용지에 한 두세 장있는 것 같더라고요."
판매점은 퇴사한 직원 개인의 문제라며 회사 차원에서 보상할 문제가 아니라는 입장을 밝혔습니다.
           ◀ＳＹＮ▶ *판매점 관계자*"의무사항으로 저희가 어떻게 해드릴 수 있는부분이 아니라는 식으로 법무팀에서는얘기하거든요. 변호사 통해서. 당연히 고객 입장에서는 회사니까 와서 직원하고 계약을 하긴 했지만... 애매하긴 해요, 저희도."
배 씨는 회사의 무책임한 태도가 이해되지 않는다고 말합니다. 
◀ＩＮＴ▶ *배 모 씨 / 피해자*"직원한테 가서 휴대전화를 구매한 게 아닌데.정말 억울하고 화가 납니다."
배 씨는 해당 직원과 판매점을경찰에 고소했습니다. 
MBC NEWS 조희원입니다.