"나를 채우는 6가지 침묵의 지혜"

하나 : 뜨거운 말
준비없는 말은 산산이 흩어진다.
말 속에 진정성이 살아있을 때 커뮤니케이션은 비로소 소통의 위력을 발휘한다.

둘 : 뜨거운 생각
생각을 가열하면 표현의 품위가 올라간다.
콘텐츠를 풍요롭게 만들기 위해서는 생각의 창고를 넓혀야 한다.
그래야 긍정적 방향으로 나아간다.

셋 : 뜨거운 감정
감정의 덫에서 벗어날 때 많은 것이 간단해진다.
감정을 다루려면 그 정체를 제대로 밝혀야 한다.
우리를 침몰시키는 것은 사실(fact)이 아니라 감정이다.

넷 : 뜨거운 표정
당신의 표정이 인상으로 남는다.
당신의 표정은 상대의 마음에 강렬한 인상으로 남아 사라지지 않는다.

다섯 : 뜨거운 관계
다 주려 하지 말고 다 받으려 하지 말라.
세상 모든 관계에서 우리가 지켜야 할 것은 '기대지 말라 ,기대하지도 말라'는 것이다.

여섯 : 뜨거운 나
나와 마주하고 내 존재를 느껴라.
상처를 깨뜨리는 것이 아니라 녹여야 한다.
누가 상처를 주더라도 내가 받지 않으면 상처가 아니라는 사실을 기억하라.