높은 위치에 있는 사람일수록
자신을 조율하고 다스리는 능력이 뛰어나야 합니다.
38년 동안 미시간대학 총장을 지낸 J.B.에인절(재임 1871~1909)이
바로 그런 사람 중 한 명이었습니다.

수많은 사람과 관계를 맺고
더 많은 문제를 처리해야 하는 자리에서
38년이나 훌륭하게 자리를 지킨 그의 가장 큰 무기는
바로 '경청'이었습니다.

"오랫동안 그 어려운 총장 자리를 지킬 수 있었던
비결이 무엇입니까?"

그가 은퇴할 즈음 기자로부터 이런 질문을 받았을 때
에인절은 웃으며 이렇게 대답했습니다.

"나팔보다 안테나를 높이는 데 있었습니다."

항상 아랫사람에게 나팔처럼 떠드는 것보다는,
안테나가 전파를 잡아내는 것처럼,
사람들의 의견을 잘 경청하는 것이
성공의 비결이었던 것입니다.