1. 자기 표현력

나를 먼저 개방하자.
자신을 먼저 개방하는 것이
다른 이들을 받아 들이는 길이다.

2.공감능력

다른사람과 같은 공감대를 형성하려면
상대방을 배려 할 줄 알아야 한다.
상대방을 존중하는 것이
가장 중요하다.

6.거절의 기술

"No."라고 말을 할줄 아는 사람이 되어야 한다.
그러나 상대방에게 상처를 주지 말아라.
수락한듯 하면서 거절을 해라.

7.자기극복

나를 넘어서라.
새로운 나를 또 발견할 것이다.
다시 새로운 나도 넘어서라.

8.유머

여유있게 품어줄 수 있는 사람이 되어라.
가끔은 여유속에
나를 발견할 수 있다.

9.인연

만남의 축복을 사모하라.
숨은 보물을 다루는 것처럼
모든 사람과의 만남을 축복으로 여겨라.

10.비전

미래를 제시 할 수 있는 리더가 되라.
비전의 제시는 카리스마의 핵이다.
묵시가 없는 백성은 망하게 된다