1. 다른 사람의 말을 주의깊게 듣는다.

2. 말하기 전에 말한 결과를 미리 예측해 본다.

3.말하기 전에 두 번 생각한다.

4.말하는 내용에 자신감을 가져야 한다.

5. 화제를 풍부히 하기 위해 꾸준히 학습한다.

6. 여유있는 태도로 말한다.

출저_ 성공을 위한 자기관리 노트