순천시가 시민 불편 해소를 위해

민원상담 온라인 창구인

인공지능 챗봇 서비스를 제공합니다.



순천시는 24시간 실시간

맞춤형 민원 응대 서비스 제공을 위해

시정 정보와 민원 콜센터 등에 접수된

민원 내용을 분석해

24개 분야 450종에 대한 질의 응답이 가능한

인공지능 AI 챗봇 시스템을 제공합니다.



시는 앞으로 기존 챗봇 시스템을 고도화해

채팅창 안에서 직접 민원신청,

각종 시설 예약, 수강신청 서비스 등

원스톱 민원 신청이 가능하도록

다른 시스템과 연계해 운영할 방침입니다.