여수시 콜센터 만족도 높아

박민주 기자 입력 2012-09-06 07:30:00 수정 2012-09-06 07:30:00 조회수 1

박람회 기간 여수시 콜센터 이용객의
만족도가 높은 것으로 나타났습니다.

여수시가 여수박람회 개최기간인
지난 5월부터 8월까지
여수시 콜센터를 이용한 시민 천 명을 대상으로 만족도 조사한 결과,
89.2%가 대체적으로 '만족'했다고 답했습니다.

친절도와 신속성, 업무능력의 정확도에는
90% 이상이 만족한 것으로 조사됐습니다.

박람회 기간, 여수시 콜센터에서 상담한 건수는
모두 5만 4천여 건으로 이 가운데
박람회 관련은 전체의 55%를 차지했습니다.

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