민간위탁으로 운영되는
여수시 콜센터에 대한 만족도가
매우 높은 것으로 조사됐습니다.
여수시가 여수시 콜센터를
이용한 시민 가운데 지난달까지 두달동안
1차 상담이 완료된 천명을 추출해
전화 설문 조사한 결과, 응답자의 94%가
전체적인 운영에 만족한다고
답했습니다.
또 연결 용이성에는 97%,
친절ㆍ신속도에는 97%, 업무 처리능력에는
96%의 높은 만족도를 각각 보였습니다.//
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