순천시가 AI를 활용해
지역의 복지사각지대 대상자를 찾습니다

순천시는
관내 복지사각지대 발굴 대상자로 통보된
위기 위심 가구를 대상으로
위기 상황이나 복지 욕구 파악 등
초기 상담을 진행하는
대화형 AI 기반 자동 전화 시스템을 운영합니다

시는 AI를 활용해 초기 상담을 진행 함으로써
심층 상담과 복지 지원 등
행정 업무에 더욱 집중할 수 있어
효율적인 복지 서비스 제공에도 도움이 될 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.